Produktbezogene Fragen
Woher stammen Ihre Fliesen?
Unsere Fliesen stammen ausschließlich von renommierten Herstellern aus Spanien, Italien und Deutschland. Wir legen großen Wert auf
Qualität, Designvielfalt und Nachhaltigkeit.
BietenSie Musterfliesen an?
Ja, bei uns können Sie ganz einfach Musterfliesen bestellen. Klicken Sie auf den Button „Muster bestellen“ auf der jeweiligen Produktseite und geben Sie Ihre Lieferadresse ein. Die Muster sind kostenlos – lediglich eine geringe Versandkostenpauschale fällt an. Diese wird Ihnen gutgeschrieben, wenn Sie anschließend eine Bestellung aufgeben. In diesem Fall sind die Muster für Sie komplett kostenlos.
Sindalle Fliesen im Online-Shop auch im Showroom verfügbar?
Unser
Showroom zeigt eine sorgfältige Auswahl beliebter Designs. Im Online-Shop
finden Sie eine noch größere Produktvielfalt, die aus Platzgründen nicht
vollständig im Showroom ausgestellt werden kann.
Wie finde ich die passende Fliese für mein Projekt?
Unser
Online-Shop ist so gestaltet, dass Sie Fliesen nach Farbe, Format, Oberfläche
und Einsatzbereich filtern können. Außerdem beraten wir Sie gerne persönlich – im Showroom, telefonisch oder per E-Mail.
Versand & Lieferung
Liefern Sie deutschlandweit oder international?
Ja, wir liefern deutschlandweit sowie international, z.B. in die USA oder EU-Länder. Die Versandkosten
richten sich nach Gewicht, Volumen und Zieladresse.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet. Bei größeren Bestellungen erstellen wir Ihnen auf Anfrage ein individuelles Versandangebot.
Wielange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage innerhalb Deutschlands, abhängig von Produktverfügbarkeit und Versandort. Bei internationalen Lieferungen kann es entsprechend länger dauern.
Wiewird meine Bestellung verpackt und geliefert?
Wir verpacken Ihre Bestellung sicher auf Paletten oder in bruchsicheren Kartons und arbeiten mit zuverlässigen Speditionen zusammen, um Transportschäden zu vermeiden.
Bestellung & Bezahlung
WelcheZahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte und weitere gängige Zahlungsarten. Geschäftskunden können auf Anfrage auch per Rechnung bezahlen.
Kannich als Unternehmen auf Rechnung kaufen?
Ja, als Geschäftskunde können Sie bequem auf Rechnung kaufen. Geben Sie dazu im Bestellprozess einfach Ihre Unternehmensdaten an.
Wiefunktioniert der Bestellvorgang?
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte im Online-Shop aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem einfachen Bestellprozess. Bei Fragen helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
Services & Beratung
BietenSie auch Fliesenverlegung an?
Ja, wir bieten professionelle Fliesenverlegung durch unser
erfahrenes Team an. Weitere Informationen zu unseren Verlegeleistungen, unserer
Erfahrung und bisherigen Projekten finden Sie unter:
BeratenSie auch vor Ort oder telefonisch?
Selbstverständlich! Besuchen Sie uns im Showroom für eine persönliche Beratung – inklusive Kaffee
& Süßem. Oder rufen Sie uns an – wir nehmen uns gerne Zeit für Ihr Projekt.
KönnenSie mich bei der Planung meines Projekts unterstützen?
Selbstverständlich! Besuchen Sie uns im Showroom für eine persönliche Beratung – inklusive Kaffee & Süßem. Oder rufen Sie uns an – wir nehmen uns gerne Zeit für Ihr Projekt.
KönnenSie mich bei der Planung meines Projekts unterstützen
Ja, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl, Mengenberechnung und Planung Ihrer Fliesenarbeiten – sowohl für private als auch gewerbliche Projekte.
Rückgabe, Garantie & Reklamation
Kannich Produkte zurückgeben?
Bitte beachten Sie: Eine Rückgabe von bestellter Ware ohne
triftigen Grund ist nicht möglich.
Rücknahmen erfolgen nur bei berechtigten Reklamationen – z. B. bei beschädigter Ware,
falsch gelieferten Produkten oder Verwechslungen im Auftrag.
Da die Farbwirkung und das Erscheinungsbild von Fliesen
stark variieren können, empfehlen wir dringend, unseren Showroom zu besuchen
oder vorab ein kostenloses Muster zu bestellen, um eine fundierte Entscheidung
zu treffen.
Was mache ich bei Transportschäden?
Bitte kontrollieren Sie die Ware bei Lieferung und melden
Sie eventuelle Schäden umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz
oder Erstattung.