Retours, garantie et réclamations
Puis-je retourner des produits ?
Veuillez noter : aucun retour de marchandise commandée n'est possible sans
motif valable.
Les retours ne sont acceptés qu'en cas de réclamations justifiées – par ex. en cas de marchandise endommagée,
de produits livrés par erreur ou d'erreurs dans la commande.
Comme l'effet chromatique et l'aspect des carreaux
peuvent varier considérablement, nous recommandons vivement de visiter notre showroom
ou de commander au préalable un échantillon au prix de 29,90 € pièce, frais d'expédition inclus, afin de prendre une décision éclairée.
Nous accordons à tous nos clients un droit de retour gratuit de 14 jours pour les carreaux achetés en ligne, à condition qu'ils soient livrés endommagés.
Que dois-je faire en cas de dommages liés au transport ?
Veuillez vérifier la marchandise lors de la livraison et signaler
immédiatement tout dommage éventuel. Nous nous chargerons dans les plus brefs délais de son remplacement
ou de son remboursement.
Adresse de l'expéditeur
Hauptstraße 76
51491 Overath
Allemagne
À qui dois-je m'adresser en cas de dommages sur les produits ?
Téléphone : 0173 8607218
E-mail : info@benfliesen.de