Politique de remboursement

Puis-je retourner des produits ?

Veuillez noter qu’il n’est pas possible de retourner des marchandises commandées sans motif valable.

Les retours ne sont acceptés qu’en cas de réclamations justifiées, par exemple en cas de marchandises endommagées, de produits livrés par erreur ou de confusions dans la commande.

L’effet des couleurs et l’aspect des carreaux pouvant varier considérablement, nous vous recommandons vivement de visiter notre showroom ou de commander au préalable un échantillon gratuit afin de prendre une décision éclairée.

Nous accordons à tous nos clients un droit de retour gratuit de 14 jours pour les carreaux achetés en ligne, à condition qu’ils aient été livrés endommagés.

Que dois-je faire en cas de dommages pendant le transport ?

Veuillez contrôler les marchandises lors de la livraison et nous signaler immédiatement tout dommage éventuel. Nous nous occuperons dans les plus brefs délais d’un remplacement ou d’un remboursement.

À qui dois-je m’adresser si les produits sont endommagés ?

Contact :

Téléphone : 0173 8607218

E-mail : info@benfliesen24.de

Adresse de l’expéditeur

Hauptstraße 76

51491 Overath

Allemagne